KJ Studio

Promocja firmy w mediach społecznościowych polega przede wszystkim na nawiązywaniu interakcji z klientami. Świetnym rozwiązaniem jest zachęcanie odbiorców do wartościowych dyskusji i dzielenie się z nimi swoją wiedzą. Można zdecydować się na przykład na założenie własnej grupy facebookowej. Więcej informacji na temat tego narzędzia marketingowego można znaleźć na stronie internetowej pod adresem e-kjstudio.pl.

Przedsiębiorstwa aktywne w mediach społecznościowych zyskują dużą szansę na rozwój. Wśród efektów budowania społeczności wokół swojej marki można wymienić:

• pozyskanie lojalnych klientów, którzy angażują się w życie firmy oraz regularnie korzystają z jej produktów lub usług,
• wyróżnienie się wśród konkurencji,
• uzyskanie lepszych wyników ze sprzedaży i dotarcie do nowych grup docelowych,
• budowanie dobrego wizerunku przedsiębiorstwa.

Jak utworzyć grupę na Facebooku? Trzeba wybrać jej nazwę oraz opracować regulamin dla użytkowników. Warto opracować atrakcyjną grafikę i umieścić ją w tle. Kluczowe jest odpowiedzialne moderowanie grupy. Należy upewnić się, że każdy użytkownik czuje się w niej bezpiecznie i komfortowo oraz szybko rozwiązywać ewentualne konflikty. Moderatorzy powinni być spokojni, rozsądni oraz sprawiedliwi.

Jest wiele tematów, na które można rozmawiać w utworzonej społeczności. Najlepiej jednak skupić się na kwestiach powiązanych z działalnością swojej firmy. Dzięki temu można subtelnie reklamować swoje produkty i usługi oraz dzielić się wiedzą ekspercką w branży. Na grupie nie powinny pojawiać się zbyt nachalne, liczne treści promocyjne, ponieważ może to odstraszyć użytkowników.

W jaki sposób zadbać o porządek na forum dyskusyjnym? Portale społecznościowe proponują różnego rodzaju zabezpieczenia. Administratorzy mogą zdecydować się na przykład na utworzenie zamkniętej społeczności i konieczność zaakceptowania członkostwa każdego użytkownika. Niektórzy zadają pytania kontrolne, na przykład o intencje osoby, która chce dołączyć do dyskusji. Ponadto można ograniczyć swobodę publikowania postów na grupie. Pojawią się dopiero wtedy, gdy zostaną zaakceptowane przez moderatora. Warto postawić na kompleksowy marketing w mediach społecznościowych. Dobre efekty przynosi regularne publikowanie atrakcyjnych, opracowanych przez profesjonalistów wpisów na profilu swojej marki.